রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
rd99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ — সব ধরনের বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। ২৪/৭ সহায়তা চলমান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিতভাবে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা ফোন থেকে সহায়তা পেতে আমাদের মোবাইল সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় প্রতিটি সেশনে পৃথক যাচাই প্রক্রিয়া চলে। আমরা কোনো কুকি তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ভাগ করি না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে ব্যবহার হয়; আপনি মোবাইলের সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য রাখা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। স্থানীয় আইনে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

rd99 Bangladesh ডাবল বল রুলেট লাইভ মাল্টিহ্যান্ড ব্ল্যাকজ্যাক ব্ল্যাকজ্যাক লবি লাইভ প্রশ্ন